La plateforme Kindle est une oportunité pour les entrerpises qui souhaitent diffuser leurs publications.

Si elle offre de nombreux supports de lecture et la stabilité d’un géant, n’est pas exempte de contraintes qu’il faut identifier et savoir utiliser pour proposer une bibliothèque de contenus et des parcours simples à l’auditoire d’une entreprise.

##Overview de la plateforme

###Le Livre virtuel

• Kindle est un format propriétaire de livres digitaux proposé par Amazon
• Un livre Kindle est protégé par une gestion de droits numériques (DRM)
• Un livre au format Kindle est lu par des liseuses :
  • Le Kindle : le périphérique physique vendue par Amazon pour une centaine d’euros
  • Les applications Kindle : Pour Mac, PC, iOS et Androïd

###La plateforme Amazon

• Les livres au format Kindle s’achètent via la plateforme ecommerce d’Amazon :
  • Depuis le site Amazon.fr ou Amazon.com
  • Depuis la liseuse Kindle
• Amazon est éditeur / distributeur des livres au format Kindle
  • 70% des ventes de livres reviennent à leurs auteurs
  • Des opérations de promotion sont proposées par Amazon dans le cadre du programme KDP (Kindle Direct Publish) ou d’accords privilégiés avec de gros éditeurs
• Dans le cadre des promotions, Amazon peut demander l’exclusivité de publication des œuvres concernées

##Parcours client

###Application Kindle VS Liseuse Kindle

###Parcours liseuse physique Kindle

• L’utilisateur créé un compte Amazon sur Amazon.com
• Il achète une liseuse Kindle sur la Amazon.com
• Il peut ensuite acheter ses livres directement depuis sa liseuse
• Ou depuis le site Amazon.com. Dans ce cas les livres seront automatiquement disponibles au téléchargement depuis la liseuse
• Le téléchargement des livres est réalisé en 3G, sans abonnement, via le réseau Whispernet d’Amazon
• Un écran “boutique” permet de consulter la catalogue Amazon Kindle

###Parcours applications Kindle

• L’utilisateur créé un compte Amazon sur Amazon.com
• Il télécharge l’application Kindle pour PC, Mac, iOS ou Androïd
• Il peut ensuite acheter ses livres uniquement depuis Amazon.com (pas depuis l’application Kindle)
• Le livre est ensuite téléchargeable depuis le device de l’utilisateur
• Le catalogue Amazon Kindle n’est pas consultable depuis l’application, il faut aller sur le site Amazon.com

##Optimisation du parcours

###Un parcours à encadrer

• Les usages et les parcours varient de la liseuse Kindle physique aux applications Kindle
• La maturité digitale des utilisateurs est très hétérogène

Dans le cadre de la mise à disposition de contenus de marque ou de communication d’entreprise sur Kindle, il est nécessaire d’aider les utilisateurs à accéder aux contenus

###Cross-selling, références

• La plateforme Amazon permet de consulter les ouvrages publiés par le même auteur dans le catalogue Amazon mais elle ne permet pas de consulter les ouvrages d’un même éditeur
• Le catalogue Amazon est consultable depuis la liseuse physique, mais pas depuis les applications Kindle (il faut se rendre sur le site Amazon.com)

Dans le cadre de la mise à disposition d’un ensemble de contenus de marque ou de communication d’entreprise sur Kindle, il est nécessaire de créér un espace “bibliothèque” qui recense l’ensemble des ouvrages publiés et facilite leur téléchargement

###Une bibliothèque d’entreprise De ces deux constats émerge la nécessité de créér un espace “bibliothèque” accessible à l’auditoire de la communication de l’entreprise :

• Site web à accès restreint ou non
• Partie utilisateurs / frontend :
  • Liste des ouvrages disponibles
  • Références entre ouvrages
  • Parcours utilisateur simplifié : boutons “lire sur mac”, “lire sur pc”, “lire sur kindle” avec documentation succinte et liens de téléchargements associés
• Administration / backend :
  • Administration des ouvrages (lien boutique amazon, titre, image)
  • Statistiques de téléchargement : déportées sur la plateforme Amazon

Mise au format Kindle

• La mise au format Kindle consiste à convertir au format Kindle :
  • Le document source de l’ouvrage (le fichier Word ou PDF de l’auteur)
  • Le document déjà mis en forme par l’éditeur papier de l’ouvrage
• Le procédé le plus simple est de charger un fichier Word dans le convertisseur Amazon Kindle :
  • Simplification du document Word parfois nécessaire
  • Table des matières interactive
  • Couverture et images
• Mise en forme complexe (éléments tabulaires, bordurés, graphiques) :
  • Conversion en images
  • Ou conversion du document source au format HTML et mise en forme HTML